About
Professional Summary
Binnen Colliers ben ik verantwoordelijk voor de afdeling Facility Management Consultancy en werk ik voor klanten in Nederland en EMEA. Ik adviseer mijn klanten op uiteenlopende facilitaire en huisvestingsvraagstukken, zoals inrichting van de facilitaire dienstverlening, begeleiding van uitbestedingstrajecten, inrichting van de facilitaire organisatie, benchmarks, hospitality, klanttevredenheid, duurzaamheid en circulariteit.
Accomplishments
Begeleiding tenderproces AkzoNobel bij de uitbesteding van hun facilitaire diensten naar een IFM contract wereldwijd.
Uitvoeren circulariteits nulmeting voor Gemeente Coevorden.
Begeleiding klanttvredenheidsonderzoek-en voor o.a. Gemeente Utrecht, Nyenrode, Werkorganisatie Duivenvoorde.
Opstellen hospitality concept voor onder andere de KNAW, ANWB en Trivire
Haalbaarheidsonderzoek, financiële analyse en strategisch advies over de inrichting van de facilitaire organisatie van Menzis.
Analyse en advies over de inrichting van de cateringdienstverlening van Eigen Haard.
Benchmark trajecten voor verschillende zogenoemde benchmark platforms waaronder multibedrijven, financiële instellingen, hogescholen en universiteiten.
Consultant huisvesting en FM bij de realisatie van het nieuwe kantoor van AtoS (9.000 m²).
Adviseur en coördinator implementatie nieuwe werkomgeving/huisvesting, facilitair en verhuizing Bouwend Nederland (1.800 m²) en FME (2.400 m²).
Opzetten lesprogramma voor tweedejaars Facility Management studenten voor Hogeschool Utrecht.
Education
HBO Facility Management, Saxion
Memberships & Involvements
Facility Management Nederland
Services
Service Lines
Property Type
My Team
My Team
Rudy Litjens
Senior Business Consultant
Rotterdam
Dataspecialist en businessconsultant. Mijn specialiteit is de juiste tools te vinden en data te ontsluiten om gebruikers te helpen in de dagelijkse werkzaamheden, klanten en managers de juiste stuurinformatie te bieden en de data op een hoger niveau te ordenen voor trendonderzoeken en marktvergelijkingen.
Benchmarks en performance management dashboards zijn daarvan hele specifieke voorbeelden die ik de afgelopen jaren heb helpen ontwikkelen voor klanten.
Daarvoor werkte ik meer dan tien jaar in de ontwikkeling en implementatie van FMIS/IWMS/CAFM-systemen, met specialisatie op gebied van service management modules.
Al sinds 2008 ben ik werkzaam bij Colliers als Senior Consultant Workplace Innovation en Facilitymanagement. Ikheb ruime ervaring in FM Benchmarks (performance benchmark van kosten, service level, tevredenheid en duurzaamheid), en het ontwikkelen en adviseren op het valk van werkplek concepten voor grote, internationale organisaties. Door de verschillende kennisgebieden te verbinden relaiseer ik een integrale aanpak in de projecten.
I just started at Colliers International as junior consultant for the Facility Management Consultancy department.
Here I will focus on benchmarking based on facility costs, quality of service, customer satisfaction and sustainability.
In 2014, I started in the industry at a company responsible for the technical real estate from the Rabobank.
During my university I've had several interships at UNIT 4, Hago, Eneco and Philips.
At Philips I've done research for Philips Real Estate how they can professionalize the relationship with the customers and improve their services. Extensive research has led to an improved set 'key success factors' to build up and maintain a good relationship within Philips Real Estate. Those key success factors are integrated in a tool, well known as 'The Relationship Challenge'.