Binnen elke organisatie, van start-ups tot wereldwijde ondernemingen, heeft de pandemie een impact gehad op de interacties met collega's, lijnmanagers en leiders, en naar buiten toe op klanten, partners en stakeholders in de genetwerkte waardeketen. Dit zijn geen nieuwe trends, maar eerder een versnelde periode van gecondenseerde transformatie - aantoonbaar ten goede - en zeker in het voordeel van meer agile en meer mensgerichte bedrijven, die goed gepositioneerd zijn om op korte termijn en in de volgende cyclus beter te presteren.
In ons CRE - Our industry today, tomorrow & beyond rapport onderzoeken we de wijzigende verwachtingen van klanten en medewerkers en leggen we uit hoe digital-first - maar niet digital-exclusive - benaderingen organisaties kunnen helpen die verwachtingen te overtreffen.
