コリアーズ・インターナショナルのUSから発表されたレポートです。
シックスセンスとは、リテール体験のこと
消費者のショッピングにおける五感に、物理的な小売環境における経験という第六感を加えて探求しています。
物理的な小売環境は、消費者がどのように行動するかに重要な役割を果たします。何がその空間に影響を与えるかに細心の注意を払う小売業者は、収益性を向上させるチャンスが大きくなります。オンライン・ショッピングは、消費者の注目を集め、消費者の利便性への要求を満たすことに成功しているため、この成長に貢献するという意見もありますが、記憶に残る魅力的なショッピング体験を生み出すという点では不十分と言わざるを得ません。
今期のレポートでは、小売企業がどのように新常態に適応しているのか、こうした変化が開発者にどのような影響を与えるのか、そして小売企業の収益にどのような未来が待ち受けているのかをご紹介します。
本レポートの原文は、1月13日付けで発表された「U.S. Retail Report | January 2022」です。
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