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Politique de protection des données personnelles

 

Dernière mise à jour : 08 février 2023

 

 

Le site internet www.colliers.com (ci-après le «Site»), édité par la société Colliers International France (ci-après «Colliers», «nous» ou «notre»), présente le Groupe Colliers et ses activités.

 

Dans le cadre de l’accès, la consultation, la navigation et l’utilisation du Site et de ses services, vous êtes amené à communiquer à Colliers des données personnelles vous concernant.

 

Nous vous remercions de bien vouloir prendre connaissance de la présente politique vous expliquant comment vos données personnelles sont utilisées par Colliers dans le cadre du Site et comment exercer vos droits à ce sujet. Cette politique complète les Conditions Générales d’Utilisation du Site, ainsi que tout document ou mention d’information renvoyant à la présente politique.

 

Au besoin, vous pouvez poser toutes vos questions directement à Colliers en envoyant un email à l’adresse suivante : EMEAFR.privacy@colliers.com.

 

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

  • Colliers, en sa qualité d’éditeur du Site, est responsable de traitement des données personnelles recueillies dans le cadre de la gestion administrative, opérationnelle et commerciale du Site et de ses services, incluant la mise en relation entre vous et l’entité du Groupe Colliers concernée par l’offre d’emploi à laquelle vous avez postulé le cas échéant.
  • Si applicable, l’entité du Groupe Colliers concernée par l’offre d’emploi à laquelle vous avez postulé est responsable de traitement des données personnelles recueillies dans le cadre votre candidature en sa qualité de recruteur.

 

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT SUSCEPTIBLES D’ÊTRE TRAITÉES PAR COLLIERS ?

Toutes les données que vous renseignez sur le Site ou lorsque vous communiquez directement avec Colliers, à savoir :

 

Catégories de données

 

Exemples de données 
Données d’identification     Nom, prénom, titre, société
Coordonnées de contact   Email, téléphone
     
Données relatives à vos demandes en ligne
   Date et heure de votre demande, objet et contenu de votre demande, test CAPTCHA permettant de vérifier que vous n’êtes pas un ordinateur, échanges avec les services de Colliers concernés par votre demande, suites données à votre demande
     
Données relatives à votre candidature à une offre d’emploi du Groupe Colliers
   Offre d’emploi à laquelle vous postulez, CV, formations, expériences professionnelles, liens vers vos réseaux sociaux professionnels (LinkedIn), votre message au responsable de l’embauche, toutes autres informations communiquées spontanément dans le cadre de votre candidature

 

 

Certaines de ces données sont obligatoires, d’autres facultatives. Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles à renseigner est signalé au moment de la collecte. Si vous refusez de fournir les données obligatoires demandées, Colliers ne sera pas en mesure de donner suite à votre demande.

 

Par ailleurs, certaines données sont automatiquement collectées par le Site via des cookies et autres traceurs, à savoir :

 

Catégories de données

    

Exemples de données

    

Finalités
Données de connexion et de navigation
   Date et heure de connexion, adresse IP, localisation (ville),  appareil, navigateur, système d’exploitation, données de configuration système, durée moyenne de navigation sur le Site, pages consultées, téléchargements
   Ces données sont essentiellement nécessaires au bon fonctionnement technique du Site, ainsi qu’à la mesure d’audience. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de gestion des cookies.

 

 

3. POURQUOI COLLIERS UTILISE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Colliers utilise vos données personnelles uniquement pour les raisons suivantes :

 

Finalités

 

Exemples d'utilisation de vos données personnelles 

 

Fondements juridiques

 

Demandes en ligne

 
Traitement de vos demandes en ligne
  
  • pour traiter votre demande en ligne (demande de contact, demande de téléchargement de documents, etc.)
  • pour vous recontacter au besoin
   Intérêt légitime de Colliers à traiter les demandes en ligne qu’elle reçoit
         
Prospection commerciale à destination des professionnels exclusivement
  
  • pour vous envoyer, en votre qualité de professionnel, des communications électroniques sur les activités du Groupe Colliers qui sont susceptibles de vous intéresser
  • pour vous contacter par téléphone, en votre qualité de professionnel, afin de vous informer sur les activités du Groupe Colliers qui sont susceptibles de vous intéresser
   Intérêt légitime de Colliers à développer son activité auprès de professionnels

 

Candidatures en ligne

 
Traitement de votre candidature à une offre d’emploi
  
  • pour transmettre votre candidature à l’entité du Groupe Colliers concernée par l’offre d’emploi à laquelle vous avez postulé
  • pour examiner votre candidature
  • si votre candidature est retenue, pour organiser un entretien  en vue d’évaluer votre capacité à occuper l’emploi et vos aptitudes professionnelles
  • pour vous recontacter au besoin
   Mesures précontractuelles
         
Constitution d’une CVthèque
  
  • pour vous recontacter en vue de vous faire part de toutes nouvelles offres d’emploi susceptibles de vous intéresser
   Votre consentement

 

Gestion du Site

 
Amélioration du Site et de ses services, ainsi que de votre expérience utilisateur sur le Site
  
  • pour évaluer et améliorer le Site et ses services
  • pour faciliter votre navigation sur le Site
  • pour garantir la sécurité du Site
   Intérêt légitime de Colliers à améliorer le Site et ses services, ainsi que votre expérience utilisateur sur le Site
         
Gestion d’un précontentieux ou d’un contentieux
  
  • pour sanctionner toute violation identifiée
  • pour gérer tout différend ou litige
   Intérêt légitime de Colliers à défendre ses droits et intérêts
         
Respect des obligations légales et réglementaires
  
  • pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables
  • pour répondre à vos demandes d’exercice des droits
   Obligations légales et règlementaires s’imposant à Colliers

 

 

4. QUI PEUT AVOIR ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Dans le cadre de l’accès, la consultation, la navigation et l’utilisation du Site et ses services, vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

 

Destinataires

  

Finalités 
Colliers et son personnel autorisé
   Aux fins de gestion administrative, opérationnelle et commerciale du Site et de ses services comme précisé à la section 3 de la présente politique.
     
Entités du Groupe Colliers en charge de la gestion globale des sites internet
   Aux fins de gestion globale des sites internet exploités par le Groupe Colliers
     
Entité du Groupe Colliers concernée par l’offre d’emploi à laquelle vous avez postulé
   Aux fins de transmission de votre candidature à l’entité du Groupe Colliers concernée par l’offre d’emploi à laquelle vous avez postulé, afin qu’elle puisse l’examiner et vous recontacter le cas échéant
     
Prestataire de Colliers (hébergeur, éditeurs de solutions et services IT (test CAPTCHA, formulaires en ligne, campagnes d’emailing, etc.), prestataires informatiques, plateforme/réseaux sociaux dédiés au recrutement (Indeed, LinkedIn), etc.)
   A des fins exclusivement techniques ou logistiques relatives à la gestion du Site et de ses services.
     
Autorités administratives ou judiciaires
   Uniquement dans l’hypothèse d’une demande expresse et motivée de leur part ou en cas d’infraction avérée à des dispositions légales ou réglementaires.
     
Conseils externes
   Uniquement dans le cadre de la gestion d’éventuels différends et d’autres sujets juridiques le cas échéant.
     
Autres tiers
   A la suite ou à l’occasion de la restructuration, la reconstitution, l’acquisition, le financement par emprunt, la fusion, la vente d'actifs de Colliers ou d'une transaction similaire, ainsi qu'en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre dans laquelle des données personnelles sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant qu'actifs de Colliers.

 

 

5. VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE/L’ESPACE ECONOMIQUE EUROPÉEN ?

Dans la mesure du possible, vos données sont traitées au sein de l’Union européenne (UE)/l’Espace économique européen (EEE). Toutefois, certaines des entités du Groupe Colliers, ainsi que certains des prestataires de Colliers étant situés dans des pays en dehors de l’UE/EEE, vos données personnelles peuvent être transférées dans un Etat tiers.

 

Dans l’hypothèse où l’Etat tiers n’assurerait pas un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l’Union européenne, Colliers s’assure, à défaut de décision d’adéquation, et après avoir procédé à une évaluation du niveau de protection de vos droits sur le territoire de l’Etat tiers où est établi le destinataire, à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos données personnelles sur la base de garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne). Leur communication pourra être directement obtenue auprès de Colliers en envoyant un email à l’adresse suivante : EMEAFR.privacy@colliers.com.

 

Nom du destinataire

 

Pays tiers 

 

Garantie adoptée 
Colliers Royaume-Uni   Royaume-Uni   Décision d’adéquation
Colliers Canada   Canada   Décision d’adéquation
Sitecore   Etats-Unis   Clauses contractuelles types de la Commission Européenne

 

 

6. COMMENT COLLIERS PROTÈGE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Colliers a mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles, notamment contre d’éventuelles violations susceptibles d’entraîner, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisée de vos données personnelles. Ces mesures assurent un niveau de sécurité approprié des données et tiennent compte de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre par rapport aux risques et à la nature des données à protéger.

 

Colliers garantit par ailleurs que les membres de son personnel et toutes autres personnes amenées à traiter vos données personnelles respectent les mesures et procédures internes mises en place pour protéger vos données personnelles. Dans ce cadre, les pratiques de Colliers sont régulièrement revues et mises à jour afin d’assurer la confidentialité des données personnelles.

 

Si vous trouvez une vulnérabilité ou si vous voulez signaler un incident de sécurité, nous vous invitons à vous envoyer un email à EMEAFR.privacy@colliers.com.

 

 

7. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT CONSERVÉES ?

De façon générale, vos données personnelles ne seront conservées que pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées ou pour se conformer à des exigences légales ou réglementaires applicable.

 

Sauf exceptions :

  • les données collectées dans le cadre de vos demandes en ligne sont conservées jusqu’au traitement complet de celles-ci ;
  • les données collectées dans le cadre de votre candidature à une offre d’emploi sont conservées : 
    • en cas de recrutement à l’issue de votre candidature : pendant les durées de conservation applicables aux salariés du Groupe Colliers ;
    • en cas de candidature non retenue :
      • pendant trois (3) mois à compter de la décision de refus afin que vous puissiez obtenir des explications sur les raisons ayant conduit à cette décision ; ou
      • pendant deux (2) ans à compter de votre dernier actif contact avec l’entité du Groupe Colliers concernée par l’offre d’emploi, si vous consentez à intégrer notre CVthèque afin de vous communiquer toutes nouvelles offres d’emploi susceptibles de vous intéresser ;
  • les données de connexion et de navigation sont conservées pendant treize (13) mois.

 

Au-delà de ces périodes, vos données sont conservées pendant :

  • trois (3) ans pour les données conservées à des fins de prospection ;
  • cinq (5) ans pour les données conservées à des fins de preuve.

 

 

8. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

 

Vos droits

 

Etendue de vos droits 
Droit d'accès  

Vous avez le droit de demander :

  • la confirmation sur le fait que Colliers traite vos données personnelles ou non ;
  • des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont Colliers utilise vos données personnelles ainsi que sur vos droits (telles que fournies dans la présente politique) ;
  • une copie de vos données personnelles.
     
Droit de rectification   Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles vous permettant d’obtenir la modification de vos données personnelles si elles sont obsolètes, inexactes ou incomplètes.
     
Droit à l'effacement  

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles (ou droit à l’oubli) lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

  • vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et il n’existe pas de motif légitime impérieux justifiant le maintien de ce traitement (telle que l’obligation qui pèserait sur Colliers de conserver certains documents comportant des données personnelles) ;
  • vous vous opposez à des opérations de prospection commerciale ;
  • vous décidez de retirer votre consentement sur lequel est fondé le traitement ;
  • lorsque vos données personnelles ne sont plus utiles aux finalités initiales qui ont justifié leur collecte ou un autre type de traitement ;
  • l’utilisation qui est faite de vos données n’est pas conforme aux dispositions législatives ou réglementaires applicables.
     
Droit à la limitation  

Vous avez le droit de demander la limitation temporaire du traitement de vos données personnelles notamment en vue de procéder à des vérifications, à savoir :

  • lorsque vous contestez l’exactitude de vos informations, le temps que Colliers puisse vérifier qu’elles sont correctes ;
  • si le traitement est illicite et, plutôt que demander leur effacement, vous préférez limiter leur utilisation ;
  • si Colliers n’a plus besoin des données pour le traitement mais qu’elles restent nécessaires pour vous permettre de constater, exercer ou défendre un droit en justice ;
  • si vous vous opposez au traitement en application de votre droit d’opposition, pendant la durée de vérification ayant pour objet de confirmer que les motifs légitimes poursuivis par Colliers prévalent sur les vôtres.
     
Droit à la portabilité  

Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données personnelles vous permettant de recevoir les données personnelles fournies, dans un format informatique structuré, couramment utilisé, et à ce qu’elles soient transmises à un tiers si cela est techniquement possible. Ce droit ne s’exerce pas en toutes circonstances, il ne s’applique qu’à condition qu’il remplisse toutes les conditions suivantes :

  • il porte uniquement sur vos données personnelles, excluant toutes les données anonymes ou celles de tiers ;
  • il ne porte pas atteinte aux droits et libertés de Colliers (en particulier le secret des affaires) ou des tiers (en particulier les droits de propriété intellectuelle) ;
  • il concerne des données personnelles traitées de manière automatisée (les fichiers papiers ne sont donc pas concernés) ;
  • le traitement est fondé sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat conclu avec Colliers (pour le vérifier, vous pouvez vous reporter à la section 3 de la présente politique).
     
Droit d'opposition   Vous avez le droit de vous opposez  au traitement de vos données personnelles lorsqu’il est fondé sur l’intérêt légitime de Colliers. Ainsi, Colliers cessera le traitement, sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés (tel que le respect d’une obligation légale ou encore la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice).
     
Droit au retrait du consentement   Vous avez le droit de demander le retrait de votre consentement lorsque celui-ci a été obtenu, sans ce que retrait n’affecte la licéité du traitement précédemment effectué.

 

 

Il est précisé que l’exercice de ces droits est fonction de la base légale du traitement, tel qu’indiqué dans le tableau ci-dessous :

 

   

Accès 

  

Rectification 

  

Effacement 

  

Limitation 

  

Portabilité 

  

Opposition 
Consentement    Oui   Oui   Oui   Oui   Oui
   Retrait du consentement
Mesures précontractuelles           Oui
       Non   Non
Contrat           Oui
       Oui
   Non
Intérêt légitime           Oui
       Non   Oui
Obligations légales       Non     Non   Non

 

 

En tant que résident français, vous avez également le droit de définir des directives, soit générales, soit particulières, s’agissant de vos données personnelles dans l’hypothèse de votre décès (par exemple, leur suppression ou leur transmission à toute personne de votre choix). Vous pouvez révoquer vos directives à tout moment.

 

Dans certaines circonstances, Colliers pourra être amenée à vous demander des informations spécifiques, afin de confirmer votre identité et garantir l’exercice de vos droits. Il s’agit d’une autre mesure de sécurité appropriée pour s’assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir.

 

Pour toute question et pour exercer vos droits, vous pouvez directement contacter Colliers en envoyant un email à l’adresse suivante : EMEAFR.privacy@colliers.com.

 

Au besoin, vous pouvez introduire une réclamation auprès la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) via son site internet ou par courrier : 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. Ce droit peut être exercé à tout moment gratuitement, mis à part les frais du courrier le cas échéant, et les frais éventuels d’assistance ou de représentation si vous choisissez de vous faire aider dans cette procédure par un tiers.

 

 

9. MISE À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente politique de protection des données personnelles est datée de manière précise et pourra être modifiée et mise à jour par Colliers à tout moment, notamment en cas d’évolution des services proposés sur le Site ou de la loi applicable. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter la présente politique à chaque nouvel accès au Site. Le cas échéant, la politique mise à jour vous sera communiquée par tout moyen approprié.