Au sein de chaque organisation, des start-ups aux entreprises mondiales, la pandémie a eu un impact sur les interactions avec les collègues, les responsables hiérarchiques et les dirigeants, ainsi qu'avec les clients, les partenaires et les parties prenantes de la chaîne de valeur en réseau. Plutôt que de nouvelles tendances, il s'agit d'une période accélérée de transformation condensée - vraisemblablement pour le mieux - et certainement en faveur d'entreprises plus agiles et plus axées sur les personnes, qui sont bien placées pour surperformer à court terme et dans le prochain cycle.
Dans notre rapport CRE - Our industry today, tomorrow & beyond, nous examinons l'évolution des attentes des clients et des collaborateurs, et nous expliquons comment les approches digital-first - mais pas exclusivement digitales - peuvent aider les organisations à dépasser ces attentes.
