Siirry pääsisältöön Siirry alatunnisteeseen

Työntekijätarina: Jannika Gylling, asiakkuusjohtaja

jannika-gylling-colliers

Ympäristöasiantuntijasta asiakkuusjohtajaksi

Aloitin Colliersilla työskentelyn vuonna 2015, jolloin työnkuvaani kuului muun muassa ympäristöluokitusten tuottamista asiakkaille osana energia- ja ympäristötiimiä. Ennen tätä työskentelin Green Building -kiinteistökonsulttina monta vuotta. Nyt työskentelen asiakkuusjohtajana, ja työnkuvani on aiempaan työkokemukseeni verrattuna laajempi ja monipuolisempi.

”Monipuolisuus opettaa ja sytyttää työssäni kaikista eniten”

Asiakkuusjohtajan työ on hyvin vaihtelevaa – saan työskennellä eri aloilta tulevien ihmisten kanssa, ja tekeminen on tosi monipuolista. Voin esimerkiksi osallistua aamupäivällä vuokraneuvotteluun, keskustella lounaalla päämiehen kanssa palvelumme veloituksesta, ja pohtia iltapäivällä kiinteistöpäällikön kanssa vesivahingon korjausta. Työnkuvaani kuuluu varmistaa, että tuotamme asiakkaalle palveluita laadukkaasti ja sovituissa raameissa.

Jokainen päivä on erilainen ja saan oppia ihan jatkuvasti uutta. Tyytyväinen asiakas on ehdottomasti paras palaute, jota työstäni voin saada.

”Suunta on oikea, kun dataa ja robottia hyödynnetään arjessa päivittäin"

Yksi Colliersin suurimmista valteista on mielestäni kansainvälisyytemme. Käytännössä esimerkiksi Pohjoismaissa toimiva asiakas voi saada kauttamme palvelua kaikissa Pohjoismaiden kohteissaan. Meillä on laajat verkostot, ja voimme tuoda asiakkaalle lisäarvoa tarjoamalla esimerkiksi markkinatietoa maailmalta.

Toinen valttimme on digitalisaatioon panostaminen. Arvostan sitä, että täällä strategia ei ole vain sanahelinää, vaan toimii käytännön työmme pohjana. Digitalisaatio ja tiedolla johtaminen näkyvät arjessa, kun päätöksenteon ja asiakastyön tukena on aina dataa, ja esimerkiksi robotiikkaa hyödynnetään päivittäisessä tekemisessä jo nyt. Voin lämpimästi suositella Colliersia työpaikkana, sillä mielestäni olemme menossa oikeaan suuntaan ja oikealla asenteella.

Olen kiitollinen omille esimiehilleni siitä, että olen saanut tilaisuuden vaihtaa tehtäviä firman sisällä. Minuun ja tekemiseeni on luotettu, ja olen saanut vapaasti kokeilla omia siipiäni ja tehdä päätöksiä.

Jannika Gylling
Account Director
jannika.gylling@colliers.com | +358 50 312 4755

 

Tutustu myös muihin työntekijätarinoihimme: Teresia Poola kertoo työstään vuokralaisedustuksen neuvonantajana