Huomioi nämä, kun etsit kumppania kiinteistöjohtamiseen
Vuokra-asuminen on lisännyt viime vuosina suosiotaan, se näkyy myös kiinteistösijoittajien lisääntyneenä kiinnostuksena Suomesta sijoituskohteena. Etenkin kasvukeskusten liepeillä kaupankäyntivolyymit ovat olleet nousussa. Portfolioinvestointien jälkeen kiinteistösijoittajien katseet kääntyvät kiinteistöjohtamiseen sijoituksen arvon maksimoimiseksi. Mutta mistä siis tunnistaa parhaan kumppanin vastaamaan oman kiinteistösalkun kohteiden johtamisesta? Tässä blogissa tuon esille muutamia ajatuksiani ja suuntaviivoja, joiden uskon innostavan monia asiakkaitani – niin nykyisiä kuin tuleviakin.
Kiinteistöjohtamisen markkina murroksessa – toimijoissa on eroja
Kiinteistösijoittamisen vuodesta 2021 näyttää tulevan hyvinkin vilkas myös asuntopuolella. Me aivan kuten myös monet kilpailijoistamme, uudistamme palveluita ja toimintatapoja maksimoidaksemme lisäarvon kiinteistösijoittajille ja -omistajille ja kehittääksemme omaa positiotamme kiinteistöpalveluntuotannon arvoketjussa. Lähes kaikki puhuvat tällä hetkellä vastuullisuuden, tiedolla johtamisen sekä asiakaskokemuksen johtamisen tärkeydestä, mutta vain harvat toimijat pystyvät aidosti tuottamaan lisäarvoa kaikilla näillä osa-alueilla.
Toimintamalli, joka tuo asiakkaalle kestävää kilpailuetua
Kuluneena vuonna onnistuimme rakentamaan toimintamallin, joka sopii erinomaisesti kiinteistösijoittaja-asiakkaiden liiketoimintatavoitteisiin ja jossa yhdistyy datan älykäs hyödyntäminen koko investoinnin elinkaaren ajan.
Asunto-manageerauksessa panostamme tänä vuonna eritoten vuokralaisten ja vuokranhakijoiden asiakaskokemukseen, kohteiden kulujen ja tuottojen aktiivisempaan johtamiseen sekä tiedolla johtamiseen C360-alustan avulla. Esimerkkinä asiakaskokemuksen johtamisesta mainitsen pienen mutta merkityksellisen uudistuksen, nimittäin käyttäjäystävällisemmän asuntohakemuksen lanseerauksen alkuvuodesta. Uudistuksessa lomakkeen pituus lyheni merkittävästi ja annetut tiedot uivat nyt ketterästi haluttuihin kohtiin. Samassa yhteydessä aloitamme aktiivisen hakijakokemuksen tutkimisen asuntohakuihin liittyen. Mottona voisin tiivistää, että kaikessa toiminnassamme pyrimme parantamaan sekä kiinteistön omistajien että kiinteistön käyttäjien kokemusta.
Edessä on uusi hieno vuosi! Jatketaan yhteistyötä entistä tiiviimmin ja määritetään yhdessä kestävät tavoitteet ja suunnitelmat pitkälle tulevaisuuteen.
Hyvää alkanutta vuotta 2021!
Patrick Ghraizi
Lue lisää asuntovuokrauspalveluista.
Tarvitsetko vuokra-asuntoa? Etsi asuntoja