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Planificación estratégica CRE para un proyecto exitoso.

CRE planificacion

La adecuada gestión de inmuebles juega un papel clave en el éxito operativo de una empresa. Por tanto, es indispensable diseñar una estrategia corporativa inmobiliaria con una mirada integral, que busque alinear los objetivos de rentabilidad de la empresa y la eficiencia en su operación.

Conseguir una total congruencia entre la estrategia de negocio global y los indicadores de rentabilidad de las diferentes unidades de negocio independientes que conforman la empresa suelen entrar en discordancia con la óptima administración de la cartera inmobiliaria.

En muchos casos esta gestión se encuentra bajo la responsabilidad de áreas de la empresa no especializadas, como Finanzas o Administración General, que incluso se manejan con criterios locales o regionales. Esta diversidad de criterios suele originar prácticas ineficientes en el uso de inmuebles.

En esa línea, la forma en que las empresas ocupan carteras de bienes raíces en la "nueva normalidad" podría cambiar drásticamente. Cuestiones como el trabajo remoto, el equilibrio en la operación de inmuebles propios y alquilarlos, y la búsqueda de modelos flexibles, entre otros, son solo algunas de las áreas en las que podría ser necesaria una reingeniería que dé lugar a soluciones innovadoras.

Por ello, es un desafío para la empresa alinear la estrategia inmobiliaria con la estrategia corporativa, de modo que ambas avancen en la misma dirección. Para ello es necesario tener una completa visibilidad de su cartera inmobiliaria, su problemática y potencial en el mercado y la eficiencia que aporta su uso, y contrastarlo luego con la estrategia de negocio.

En tal sentido, una gran oportunidad es evaluar la venta de activos que no son estratégicos, que pudieron haberlo sido en algún momento, pero que ya no aportan valor para el desarrollo del negocio presente y futuro de la empresa.

Realizar la identificación de activos estratégicos dentro de su cartera para la operación, y analizar alternativas como el sale and leaseback o migrar a ubicaciones bajo esquemas de built to suit, son posibilidades que requieren ser evaluadas.

De acuerdo con todo lo anterior, el CRE aporta al negocio un enfoque holístico que abarca múltiples disciplinas para proporcionar una hoja de ruta integral para el cambio. Para implementar un modelo de planificación estratégica CRE recomendamos seguir estos tres pasos:

  • Comprender los escenarios para el futuro del negocio.
  • Desarrollar la estrategia y el plan de CRE para cada escenario comercial
  • Implementar soluciones inmediatas (sin perder de vista un plan integral que optimice en el largo plazo su operación con oportunidades inmediatas) y prepárese para la claridad futura

 

Comprender los escenarios para el futuro del negocio

En esta etapa, debemos asegurar una comprensión clara de la dirección potencial del negocio. Aquí es necesario recordar la regla de oro del CRE: "no deje que una decisión inmobiliaria impulse la estrategia comercial".

Por supuesto, la transformación del negocio, o incluso los cambios menos transformacionales, no son fáciles de predecir. Le sugerimos entonces que, en lugar de elegir uno, planifique varios escenarios más probables.

Idealmente, estos escenarios se desarrollan con el experto en CRE teniendo un asiento en la mesa de los gerentes. Pero, independientemente de ello, la comprensión de los escenarios comerciales centrales bajo consideración constante por parte de la plana gerencial es lo más importante.

Esos escenarios comúnmente incluyen transformación digital, reingeniería de la cadena de suministro, cambios en los mercados objetivo, clientes y/o geografías, y cambios en la composición de la fuerza laboral.

 

Desarrollar la estrategia y el plan de CRE para cada escenario comercial

Una vez que se comprendan las direcciones potenciales (los escenarios descritos anteriormente) del negocio central, la planificación estratégica de CRE puede tomar forma.

Las preguntas clave para ayudar a enmarcar la escala del cambio incluyen:

  • ¿Cuáles son los principales indicadores y medidas clave de rendimiento del negocio principal que está resolviendo? Ejemplos: rendimiento de ventas, atracción de talento, compromiso de los empleados, productividad, reducción de gastos operativos y de capital.
  • ¿Qué brechas encuentra entre lo que existe y lo que se necesita para cumplir con los objetivos comerciales futuros? Considere la cultura de la empresa, la estructura de gestión, las métricas desde arriba, la definición de éxito, la toma de decisiones, las prioridades, etc.
  • ¿Cuáles son las estrategias, oportunidades y disruptores emergentes que cambiarán o desafiarán la forma en que se realiza el trabajo en la nueva normalidad (en recursos humanos, TI, marca, RE/instalaciones, otros)? Ejemplos: ubicaciones de centros de talento, requisitos de trabajo distribuido, nuevas tecnologías, cambios significativos en las expectativas políticas o de los clientes, etc.
  • ¿Cómo y dónde seguirá expandiéndose/contrayéndose el negocio en los centros regionales y globales?

 

Implementar oportunidades inmediatas y prepararse para la claridad futura

Los puntos en común conducirán a una comprensión clara de las tácticas inmediatas que se ajustan a todas o la mayoría de las estrategias de CRE y, en última instancia, a todos o a la mayoría de los escenarios de estrategias comerciales.

Recomendamos implementar las tácticas a corto plazo, después de demostrar a otras partes interesadas y a la plana gerencial cómo ellas pueden llevar adelante un plan sin incurrir en riesgos innecesarios de cambios no acomodados en el negocio.

Además, identifique las diferencias entre cada plan de acción. Estas diferencias pueden enmarcar la base de un proceso continuo para garantizar que las alternativas y decisiones a más largo plazo estén listas para actuar una vez que el negocio esté listo.


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Roxana Feria

Gerente de Consultoría y Soluciones Corporativas

Lima

Gerente de Consultoría y Soluciones Corporativas, con 16 años de experiencia en procesos de asesoría en el mercado inmobiliario a corporaciones de primer nivel.

Competencia y capacidad proba en el desarrollo de proyectos de consultoría y gestión de portafolios inmobiliariors

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