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La comunicación y relación con los empleados es de crítica importancia

Las comunicaciones simples, claras y continuas con los usuarios y stakeholders claves son cruciales para permitir lugares de trabajo más seguros que cumplan con los estándares de salud y bienestar establecidos por la compañía y el gobierno y los reguladores de salud. Es importante tener en cuenta que todos los días estamos inundados de información sobre cambios y nuevas medidas promulgadas por el gobierno/entidades y las empresas. Escuchar directamente del empleador y su equipo minimiza la confusión entre las partes interesadas (stakeholders) y creará confianza en las medidas que está implementando para salvaguardar la salud. Construir y cultivar estas relaciones con comunicaciones auténticas y directas es la base para volver a los negocios con éxito.

 

Toda comunicación debe ser frecuente y accesible en entornos de trabajo físicos y virtuales.

 

Consideraciones al Comunicar:

1c  1.Es primordial formar una asociación sólida y un canal de comunicación de rutina entre los directivos, el personal operativo, los socios comerciales y los proveedores. La comunicación es fundamental para establecer y mantener una transición sin problemas.
 2c  2.Cree un cronograma de comunicación de rutina y un calendario de temas establecidos por adelantado y entréguelo a las partes apropiadas.
3c  3.Aproveche un conjunto de canales y vehículos de comunicación para llegar a su audiencia. Debe asegurarse de que sepan dónde pueden esperar escuchar de usted.
 4c  4.Explore diferentes canales y vehículos de comunicación que lo ayudarán a transmitir su mensaje. Estos pueden incluir:
  • Emails
  • Webinars
  • Mensajes de texto
  • Intranets
  • Medios sociales
  • Señalética física
  • Pop-ups y notificaciones a celulares o laptops de la compañía.   

5c  5.Cree un mecanismo para recibir y revisar comentarios y sugerencias. La recopilación de comentarios de los empleados y las partes le permiten revisar y adoptar constantemente nuevas ideas y mejores prácticas. Esto es fundamental para reforzar su compromiso de construir un lugar de trabajo más seguro.

 

INSIGHTS: Monitoreo a gran escala

En el contexto actual, existe un entorno en constante evolución de  normas gubernamentales y de recomendaciones de diversas organizaciones como laOrganización Mundial de la Salud, entre otros.

 

Lo importante es considerar en todo momento:

  • Las normas oficiales de Estado.
  • Los ajustes publicados en el diario oficial el Peruano.
  • Incidencias y diagnósticos de COVID-19 en edificios de oficinas, mercados y el estado (como predicción de ajustes futuros)
  • Protocolos de comunicaciónsoporte al empelado (en la oficina y remoto)
  • Cumplimiento de los proveedores con las normas de limpieza y seguridad, en áreas privadas y de uso común.