About
Professional Summary
Administradora de Empresas y Especialista en Gestion Empresarial de la Universidad Politecnico Colombiano; con más de 7 años de experiencia laboral en el desarrollo de tareas relacionadas con el servicio personalizado y telefónico a clientes internos y externos; estructuración de procesos de contratos con el cliente; recepción y gestión de novedades frente a oportunidades de mejora en procesos; liquidación y facturacion de prestación de servicios; seguimiento y auditoria a la gestión de los procesos de mejoramiento; elaboración mensual de evaluaciones de calidad; generación, implementación, evaluación y seguimiento a planes de mejoramiento; elaboración de informes de gestión; levantamiento de procesos de la salida de nuevos proyectos; creación de documentación y actualización por proyecto y cliente y recepción y gestión de peticiones, quejas y reclamos. Con actitud de servicio, capacidad de análisis, diligente, habilidad de recordación y creativa
Education
Universidad del Rosario
Diplomado en Gerencia Comercial Estrategica
Culminado
Bogotá, 2019
Politecnico Grancolombiano
Especialista en Gestion Empresarial
Culminado
Bogotá, 2018
Politecnico Grancolombiano
Professional in Business Administration
Culminado
Bogotá, 2016
SENA
Tecnología de Servicios Financieros en Formulación de Proyectos
Culminado
Bogotá, 2012