A apreciação dos hóspedes à oferta hoteleira de Lisboa foi manifestamente positiva, segundo o relatório resultante da parceira da Revinate e da Colliers International. A localização, a limpeza e os serviços oferecidos pelas unidades são os aspetos com melhor apreciação dos hóspedes, colocando os hotéis de Lisboa entre os melhores da Europa.

 O desempenho do mercado de Lisboa fica bem ilustrado pelo crescimento de 58% entre 2013 e 2015, no total de apreciações efetuadas pelos hóspedes. “O mercado hoteleiro de Lisboa continua em franca expansão, com uma taxa de ocupação crescente e com cada vez mais cadeias hoteleiras internacionias a olhar com atenção e interesse para Lisboa” referiu Gustavo Castro, Research da Colliers International.

 O estudo da Revinate e da Colliers International analisou 4,7 milhões de comentários em mais de 4.600 hotéis distribuídos por diversas cidades europeias. Os destinos mais populares na Europa – Reino Unido e Alemanha para o turismo de negócios e França e Espanha para lazer – concentram 71% das apreciações analisadas.

 Contudo, o total de apreciações não se encontra correlacionado com as apreciações positivas: França, por exemplo, tem apenas 55% de críticas positivas e Espanha recebeu 68% de apreciações positivas.

 Dirk Bakker, Head da EMEA Hotels Colliers International referiu: “No mundo atual, comandado pela internet, a indústria hoteleira tem de prestar atenção ao feedback dos seus hóspedes. Os consumidores podem publicitar a sua opinião sobre a experiência que tiveram e, dessa forma, influenciar decisivamente outras pessoas no seu processo de escolha”. Maarten Plesman, VP EMEA da Revinate indicou ainda que: “93% dos turistas internacionais referem que as apreciações online influenciam as escolhas para as suas estadias”.