De workshop “strategisch manifesto” focust op de (nieuwe) inrichting van de facilitaire dienstverlening na bijvoorbeeld een verhuizing of grootschalige verbouwing. In de bijeenkomst onderzoeken we wat het best bij uw organisatie past. De facilitaire dienstverlening in eigen beheer uitvoeren of uitbesteden aan een of meerdere leveranciers? Of kiezen voor een externe partner die zorgt voor de operationele uitvoering en meedenkt over de toekomst?

Daarnaast richten we ons op het invullen van de facilitaire structuur, systemen, voorzieningen en diensten. En de KPI’s waarop u wilt sturen en verbeteren.

In de workshop “hospitality” bepalen we samen welke beleving de medewerkers en bezoekers op kantoor moeten ervaren. Welk onderdeel van de beleving moet centraal staan in uw bedrijf? Waar wordt het verschil gemaakt dat leidt tot een hogere klanttevredenheid en medewerkersbetrokkenheid. Hierbij gaat het om de gastvrijheid, het kwaliteitsniveau en het verweven van uw kernwaarden in de dienstverlening.