Case Study

Colliers Real Estate Management Services

Introduction

Heineken NV is een Nederlandse multinational in de bier- en drankensector en is actief in meer dan 178 landen. Met een totaal biervolume van meer dan 200 miljoen hectoliter behoort Heineken tot de grootste brouwerijen van de wereld. Naast bier- is Heineken de grootste ciderproducent ter wereld. De productie vindt plaats in meer dan 140 brouwerijen in 71 landen. Daarnaast opereert Heineken via exportactiviteiten en licentiepartners. Ruim de helft van de afzet vindt plaats in Europa. Heineken heeft bijna 70.000 medewerkers in dienst.

Colliers International Real Estate Management Services (CI-REM) werkt als beheerder voor Heineken voor 101 restaurants en barlocaties in Amsterdam. 

Challenge

  • Waar mogelijk bijstaan van huurders  met technische problemen;
  • 24/7 dienstverlening.

Strategy

  • Regelmatig contact met huurders, Heineken, eigenaren en beheerders;
  • Een consistent niveau van de service zowel aan Heineken, de huurders als de eigenaren en beheerders;
  • Ondersteuning en accountmanagement.

Results

  • Compleet overzicht van de totale vastgoedportefeuille voor strategische doeleinden;
  • Verhoogde tevredenheid van de huurders door de overname van ondersteuning van technische problemen.

Nederland
Buitenveldertselaan 5 1082 VA Amsterdam | Tel: +31 20 540 55 55